朱保全:因为一份执念,我们义无反顾

万科物业说 2018-01-01

导读:2017年正步履匆匆地与我们挥手道别。公司的微信群里,最后一份市场合同的签订、最后一笔收款的确认,各类战报此起彼伏,明天的战斗还会继续。2017年,万科物业已成功跨过独角兽企业的门槛,登上80亿的舞台。

  当时光更迭的钟声再次响起,2017年正步履匆匆地与我们挥手道别。公司的微信群里,最后一份市场合同的签订、最后一笔收款的确认,各类战报此起彼伏,明天的战斗还会继续,而此刻大家总盼望做个胜利的小结。2017年,万科物业已成功跨过独角兽企业的门槛,登上80亿的舞台。
 
  好比一枚硬币两面一样,市场无时不刻展现出残酷的一面。外接的旧项目,往往客户基础非常薄弱,业主对物业的认知缺乏,认可度低,设施设备失修,甚至瘫痪;睿服务合作公司也有个别不理解、不信任的。我们仍在持续投入,期待业主认知的改变,尽管客户满意度和物业费收缴率都有较大幅度上升,但这些投入,使得公司的基础物业服务利润率出现下滑。因为一份相信的执念,我们义无反顾。
 
  想在物业领域走出一条别人从未走过的路,途中荆棘坎坷,不难想象,对每一个万科物业员工这无疑是一种挑战,有些人期待回到自己熟悉的“舒适区”,安享那些只做地产下属物业部门的日子。但更多万科物业人选择了相信,并携手开创未来,因为一份对市场的执念,我们义无反顾。
 
  时代车轮,滚滚向前。我们所服务的客户,比以往任何一个时期,更渴望精神上的满足与情感的交流,“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,是现阶段的主要矛盾”。主动回应时代的感召,我们坚持为业主提供高品质的社区居住体验,为社区资产保值增值,与业主们携手重塑社区生活方式,因为一份对服务的执念,我们义无反顾。
 
  万科物业已壮大成了七万多人的组织,每一个改变,都将影响几万名基层员工以及背后的家庭。我们始终关注人、尊重人,从而激发人,我们相信,劳动并非流水线式地简单重复,而是富有活力地价值创造。我们坚信,只有组织洋溢着奋斗文化,以事业合伙为纽带,才能发挥个体的潜能,才能有机融合组织内每个个体,最终形成海纳百川、有容乃大的组织感召力。因为一份对事业合伙人的执念,我们义无反顾。
 
  2018年是中国住房制度改革二十周年的历史性年份。高速飞驰的房地产快车,留给社会近200亿平米的存量不动产。在这巨大数字背后,更期待着整个社会对物业管理(Property Management)的正确打开方式。近些年,物业行业政策争论的焦点无非是业主拥有更多权利和物业公司承担更多责任,但争论中往往被忽视的恰恰是“物业”两个字本身。万科物业一直在呼吁对设备设施进行分级管理,以“物业”本身为中心,来规范业主方、物业方的权利与义务。因为一份对真理的执念,我们义无反顾。
 
  行路难!行路难!多歧路,今安在,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!
 
  你好,2018!
原标题:朱保全:因为一份执念,我们义无反顾
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