发红包的业委会也不会总是“别人家的”

潇湘晨报 2018-01-12

导读:需要廓清的是,物业与业主之间,并不是天然的矛盾体。彼此以现有规则为基础,明确各自的权利与义务关系,类似“小区发红包”就不会成为稀奇事,发红包的业委会也不会总是“别人家的”。

  小区给业主发红包,虽然不是前所未闻的事,但还是蛮稀奇的,不仅在该小区“炸开了锅”,也会让不少其他小区的业主羡慕嫉妒。
 
  此事能引起如此大的反响,显然不在于那300元购物卡,而是在这个过程中,业主们所能感受到的“获得感”。这种获得感之所以能挑起业主们神经的兴奋,一个不得不提的现实背景是,在寻常可见的小区利益关系中,这项本属于业主所有的利益,在大多数时候是被忽略的,由此给业主带来了“剥夺感”。
 
  被忽略、被剥夺,则意味着权益的被侵害。在小区中,业主和物业是最直接的权利关系体,业主是小区的产权所有人,而物业则是受业主委托对小区进行日常管理的组织。换句话说,物业是为业主服务的,并通过服务与业主建立市场契约关系。遗憾的是,从现实情况来看,业主与物业的关系,在大多数时候处于不正常的状态,尤其是物业的“服务不足、管理有余”备受诟病,并因此引发业主与物业之间长期不可调和的矛盾。具体到小区的公共收益来说,通常并不能正常地成为业主共享的红利,所以,收到红包才变得稀缺。
 
  这种现象的存在,一方面与组织化的物业强势、相对分散的业主弱势有关,另一方面与相关法律规则建设长期落后有关。近些年来,随着业主权利的觉醒,以及规则建设的进步,不正常的物业与业主关系,正在朝着正常的方向演进。业主大会、业委会在不少小区的相继成立,就是最好的例证。
 
  但是,不得不说,即便是成立业主大会、业委会,在权利的维护过程中,业主话语权也未能得到真正的彰显。利益结构的板结,固然是原因之一,但仍与业主的权利规则意识不足,有着直接的关系。
 
  权利从来都是争取而来的,这里的争取,不是无理霸蛮夺取,而是要懂得利用规则并且敢于维权。尤其是业主权利,由于它的分散性,更需要业主以主人翁意识来主动参与维权。事实上,从物业管理条例,到业主大会和业主委员会指导规则,为业主维权、保权提供了充分的规则基础,比如在业主大会和业主委员会指导规则中,就明确业主大会可以决定“利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用”。如果不曾知晓这些规则,或者是不愿意参与到业主大会的组织活动中来,看得见的权利,也会被“剥夺”。于此而言,西子花苑小区这个案例,更大价值在于,以让人欣喜的生动,普及了关于业主权利的常识。
 
  需要廓清的是,物业与业主之间,并不是天然的矛盾体。彼此以现有规则为基础,明确各自的权利与义务关系,类似“小区发红包”就不会成为稀奇事,发红包的业委会也不会总是“别人家的”。
 
  本报评论员高亚洲
原标题:发红包的业委会不能总是“别人家的”
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