物业服务不到位 可以拒缴物业费吗?

萧山日报 2018-02-06

导读:物业服务不到位 可以拒缴物业费吗?在法院的调解下,最终李某与物业公司达成了和解,物业费用总额上减去了李某700元的空调修理费用,李某则支付了欠付的物业费用。

  ■首席记者 周颖 通讯员 萧司
 
  李某是萧山区某小区的业主, 但他拒缴物业费,理由也是“相当”充足: 之前物业公司在对小区外墙整改清理的过程中,损坏了其空调的外机,导致其花费700元进行修理,之后与物业公司的协商过程并不愉快,导致这笔费用一直未收回;半年前,家里进了小偷,他认为这是物业公司对于小区的管理不到位导致的;他对于小区内的卫生并不满意,多次向物业反映此情况,但并未得到完善的解决;小区外墙存在开裂的情况,向物业公司反映该情况并要求维修,但物业公司并未进行维修。
 
  对此,物业公司表示,他们已经依照物业服务合同提供了相应的物业管理服务,但李某自2014年起就拒付应缴的物业费,公司多次催讨,李某的态度并不好,之后更是直接拒接物业公司的任何电话,也拒绝沟通。眼看物业费越欠越多,物业公司只能将李某告上了法院,要求李某支付拖欠的物业费。
 
  那么物业公司的诉讼请求能得到法院的支持吗?
 
  浙江博方律师事务所律师孙建萍表示, 业主拒绝支付物业费,如在多次催讨无果后,向法院起诉要求支付物业费的行为是符合法律规定的。
 
  至于,李某提出的四点拒缴理由, 李某空调的损坏,法院在审理过程中查明的确是物业公司在清理过程中的不当操作导致的, 物业公司应当赔偿李某支出的维修费用。至于家中遭窃,根据《侵权责任法》相关规定,应当向侵权人主张赔偿,无权要求物业公司对其损失进行赔偿。
 
  其三,李某认为物业公司的工作不到位,可向物业公司主张违约责任。在沟通协商不成的情况下,业主可以根据物业服务合同中的约定,向物业公司主张违约责任,要求物业公司承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
 
  而小区外墙面开裂的维修并不属于物业服务合同约定的内容,李某不能以此为由拒付物业费。因为物业公司只是履行房屋的日常巡查、常规简单查看的义务,不是维修,而业主房屋墙体裂缝属于业主的共用部位,责任在开发单位、施工单位,并非物业公司。
 
  在法院的调解下,最终李某与物业公司达成了和解,物业费用总额上减去了李某700元的空调修理费用,李某则支付了欠付的物业费用。
 
  孙律师提醒:在业主欠付物业费时,物业公司应当首先对欠付物业费的业主进行书面催交,并保留书面催交的凭证。经催交后,业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业公司再向法院诉请要求业主支付物业费。而业主如果认为物业公司的服务违反了双方的物业服务合同,应当与物业公司进行沟通,并保留相应证据,在沟通不成的前提下,再向法院主张要求物业公司进行赔偿,而不应直接拒付物业费。
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